TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ
Toplam kalite ve müşteri memnuniyeti ile ilgili bilgilerin verildiği derstir.
Bu derste öğrenciye, lojistikte toplam kaliteyi ve CRM uygulamalarını tanıma yeterliklerini kazandırmak amaçlanmaktadır.
Dersin Modülleri Süre Kazandırılan Yeterlikler
Toplam Kalite 40/32 Lojistikte toplam kaliteyi araştırmak
Müşteri Memnuniyeti (CRM) 40/32 Müşteri memnuniyetini (CRM) sağlamak
İndirmek istediğiniz modulun üzerinde farenin sağ tuşuna basarak " Hedefi Farklı Kaydet " seçeneğine tıklayarak modulü, bilgisayarınızda istediğiniz yere kaydedebilirsiniz
FOET Kodu | Modül Adı | Modül Durum |
---|---|---|
347 | Müşteri Memnuniyeti (crm) | Hazır / İndir |
347 | Toplam Kalite | Hazır / İndir |
Sitemizin resmi MEGEP sitesi ile herhangi bir bağı yoktur.
Sitemiz üzerinde bulunan MEGEP dokumanları resmi siteden alınmıştır.
Dokümanların güncelliğinden sitemiz sorumlu değildir. Kullanıcıların paylaştığı dosya ve mesajların sorumlulukları kendilerine aittir. Herhangi bir lisans hakkınız olduğunu düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz. ilgili dokuman veya yazı en kısa sürede kaldırılacaktır.