Müşteri İlikileri Ve Ürün Satışı Dersi Megep Modülleri

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ VE ÜRÜN SATIŞI
Müşteri özellikleri, müşteri memnuniyeti, müşteri ile iletişim, satışa hazırlık, satış teknikleri, ürün satışı, ambalajlama, vitrin ve mağaza düzenleme ile ilgili konularda gerekli bilgilerin verildiği derstir.

Bu derste öğrenciye; müşteri özelliklerini tanıma, müşteri ile sağlıklı iletişim kurabilme, müşteri memnuniyetini sağlayabilme, günlük program hazırlama, satış teknikleri, ambalajlama, vitrin ve mağaza düzenleme ile ilgili yeterliklerinin kazandırılması amaçlanmaktadır.

Dersin Modülleri Süre Kazandırılan Yeterlilikler
Müşteri Özellikleri 40/16 Müşteri özelliklerini belirlemek
Müşteri Memnuniyeti 40/16 Müşteri memnuniyetini arttıracak faaliyetleri yürütmek
Müşteri İletişimi 40/16 Müşteriyle sağlıklı iletişim kurmak
Satış Teknikleri 40/16 Tekniğine göre satış hazırlığı yapmak
Ürün Satışı 40/16 Ürün satışı yapmak
Satış Mekânı Düzenleme 40/16 Satış mekânlarını düzenlemek
Ambalajlama 40/16 Ürünü ambalaj yapmak

 Not : İndirmek istediğiniz modulun üzerinde farenin sağ tuşuna basarak " Hedefi Farklı Kaydet " seçeneğine tıklayarak modulü, bilgisayarınızda istediğiniz yere kaydedebilirsiniz.