Aradığınızı Bulamadınız mı ? Buradan aramayı deneyin
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ
Müşteri özellikleri, müşteri memnuniyeti, müşteri ile iletişim ve iş planı ile ilgili konularda gerekli bilgi ve becerilerin verildiği derstir. Müşteri ilişkileri dersiyle öğrenciye; müşteri memnuniyetini sağlama, müşteri ile iletişim kurma ve iş planı yapma yeterliklerini kazandırmak amaçlanmaktadır.
Dersin Modülleri Süre Kazandırılan Yeterlikler
Müşteri Özellikleri 40/32 Müşteri özelliklerini belirlemek
Müşteri Memnuniyeti 40/24 Müşteri memnuniyetini arttıracak faaliyetleri planlayıp yürütmek
Müşteri İletişimi 40/32 Müşteriyle sağlıklı iletişim kurmak
İş Planı 40/24 İş planı yapmak
MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ DERSİ MODÜLLERİ
İndirmek istediğiniz modulun üzerinde farenin sağ tuşuna basarak " Hedefi Farklı Kaydet " seçeneğine tıklayarak modulü, bilgisayarınızda istediğiniz yere kaydedebilirsiniz.
| Modül Kodu | Modül Adı | Modül Durumu | Güncellenme Tarihi | Modül Değerlendirme Formu |
|---|---|---|---|---|
| 346SBI003 | İş Planı | Hazır / İndir | 06.10.2009 | Modülü Değerlendir |
| 347CH0017 | Müşteri İletişimi | Hazır / İndir | 06.10.2009 | Modülü Değerlendir |
| 347CH0016 | Müşteri Memnuniyeti (Pazarlama) | Hazır / İndir | 06.10.2009 | Modülü Değerlendir |
| 347CH0015 | Müşteri Özellikleri | Hazır / İndir | 06.10.2009 | Modülü Değerlendir |
Modulleri indirdiğiniz için teşekkür ederiz. Moduller MEGEP kapsamındaki resmi siteden en güncel halleriyle size ulaşmaktadır. Eğer sitemizdeki "Modul Durumu" "Hazır/İndir" değilse lütfen güncel halini MEGEP resmi sitesinden kontrol ediniz. İlgili modulde güncelleme varsa lütfen iletişim bölümünden bize mesaj atınız.. Lütfen daha fazla arkadaşınızın modullerden ve sitemizden faydalanabilmesi için sitemizi sosyal ağlarınızda paylaşınız. Anlayışınız için teşekkürler.
Sitemizin resmi MEGEP sitesi ile herhangi bir bağı yoktur.
Sitemiz üzerinde bulunan MEGEP dokumanları resmi siteden alınmıştır.
Dokümanların güncelliğinden sitemiz sorumlu değildir. Kullanıcıların paylaştığı dosya ve mesajların sorumlulukları kendilerine aittir. Herhangi bir lisans hakkınız olduğunu düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçiniz. ilgili dokuman veya yazı en kısa sürede kaldırılacaktır.
